2 Jahre früher waren es 55% der Patienten. Noch dazu kommen 66 % Patienten, die sich über eine zu lange Wartezeit in der Praxis beschweren - 2012 waren es noch 64 %.  Laut einer Studie des Finanzberaters MLP sind hier besonders Kassenpatienten unzufrieden. 70% empfinden die Zeit im Wartezimmer als zu lang.
Daher sind Politiker von SPD und UNION bestrebt, den Bundesbürgern eine schnellere Terminvergabe zu gewährleisten. Es soll eine zentrale Servicestelle zur Terminvergabe eingerichtet werden.
Union und SPD planen, dass Bürger schneller einen Arzttermin bekommen sollen. Patienten sollen sich laut Koalitionsvertrag künftig an eine Servicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung werden.

Wir halten nicht nur überhaupt nichts von dieser Praktik, bei uns sind Wartezeiten unter 15 Minuten die Regel. Schmerzpatienten können wir ebenfalls sehr kurzfristig helfen. Durch eine lange Erfahrung in der Terminvergabe und ein modernes Bestellsystem verbringen Sie bei uns kaum Zeit im Wartezimmer. Wir legen Wert auf viel Behandlungszeit, nicht auf viel Wartezeit!